|
|
 |
|
Vyhľadávanie produktu |
|
|
|
|
|
|
Prečítajte si |
|
|
Najpredávanejšie |
|
|
| Možnosť plaby kartami |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najčastejšie kladené otázky a ich odpovede...
Ak si objednám tovar dnes, kedy mi príde?
Keď uskutočníte objednávku tovaru do 14.30 hod. (cez pracovné dni) a zvolíte si prepravnú službu na dobierku, prípadne urobíte úhradu cez CardPay (kreditnou kartou) - tovar by ste mali mať na nasledujúci pracovný deň doma. Môže sa občas stať, že nejaký ten tovar na čas nebude na sklade - vtedy Vás budeme ihneď informovať, aby ste si mohli prípadne vybrať iný.
Keď mi nesadne veľkosť, môžem tovar vrátiť?
Áno. Tovar však treba skúšať doma v byte, nie v teréne. Môžete nám ho vrátiť alebo požiadať o výmenu za iný tovar prípadne veľkosť. Prvá výmena tovaru je bezplatná a zákazníkovi odosielame nový tovar bežne kuriérom.
Čo znamená pri obuvi označenie veľkosti napr. UK 5+?
Je to označenie polovičnej veľkosti. Veľkosť UK 5+ je teda naša "5 a polka".
Kúpil som u Vás tovar ako darček, ale bohužiaľ nesedí. Prešlo však viac ako 7 dní od kúpy, môžem ho ešte vrátiť?
Pokiaľ je nepoužitý, máte od tovaru originál balenie, tak nie je žiadny problém tovar vrátiť aj po 7 dňovej zákonnej lehote. Doteraz sme takto žiadnemu zákazníkovi nezamietli vrátenie tovaru.
Dá sa tovar, ktorý ponúkate na internete aj niekde vyskúšať alebo pozrieť?
Takmer všetko, čo ponúkame si môžete prísť osobne vyskúšať k nám do predajne Sport-Outdoor.sk v Lučenci, na Nám. republiky 11.
Nedá sa mi objednať cez formulár, môžete mi pomôcť?
Objednávku môžete urobiť aj telefonicky alebo sms správou na čísle 0905 167640, prípadne stačí poslať e-mail, kde uvediete o aký tovar máte záujem, adresu kam Vám máme tovar doručiť, Vaše telefónne číslo a spôsob doručenia (poštou alebo kuriérom, na dobierku alebo úhradou vopred)
Aké sú možnosti prevzatia alebo doručenia tovaru?
Tovar Vám môžeme odoslať Slovenskou poštou, prepravnou spoločnosťou DPD (kuriérom) alebo si ho môžete vyzdvihnúť osobne u nás v Lučenci.
Ako môžem za tovar zaplatiť?
Ak si zvolíte dobierku - môžete zaplatiť priamo kuriérovi alebo na pošte. Tiež môžete urobiť platbu kartou priamo cez CardPay alebo si zvoliť možnosť zaplatiť za tovar vopred - vtedy Vám pošleme údaje pre platbu (číslo účtu, VS, sumu) a tovar pre Vás rezervujeme. Najrýchlejší spôsob je na dobierku cez prepravnú spoločnosť alebo platba cez CardPay.
Nie som si istý/á, či mi sadne oblečenie, ako to zistím?
Ak nemáme veľkostnú tabuľku konkrétnej značky uvedenú na stránke, môžete nás kontaktovať telefonicky alebo mailom s tým, že potrebujete premerať oblečenie (prípadne aj vnútornú vložku na obuvi). Tovar sa Vám pokúsime čo najskôr premerať podľa Vašich požiadaviek.
Posílate tovar taky do ČR?
Do ČR momentálne posielame tovar len pri platbe kartou cez CardPay príp. pri platbe vopred (tovar odošleme kuriérom až po nabehnutí platby). Pri platbe kartou je poplatok za prepravu len 2,80 Eur. Pripravujeme však aj možnosť odoslania tovaru na dobierku - už v priebehu mesiaca júl/červenec by to malo byť spustené. Poplatky budú rovnaké ako pre Slovensko.
Ako môžem zrušiť objednávku?
Jednoducho - stačí zavolať alebo poslať čo najskôr mailom alebo sms správou informáciu, že objednávku rušíte. Stačí uviesť Vaše meno prípadne číslo objednávky.
Kedy doručuje balíky kuriérska spoločnosť? Mám ich čakať doobeda alebo večer?
Kuriér roznáša balíky väčšinou počas pracovnej doby, preto je vhodnejšie uvádzať adresu doručenia tam, kde sa nachádzate počas bežnej pracovnej doby, teda približne do 15.30 hod.
Ak nemôžete byť celú dobu na mieste kam Vám posielame tovar, môžete kontaktovať DPD servis na tel. čísle: 18 373 a vyžiadať si tam kontakt priamo na kuriéra, ktorý Vám tovar vezie. Tam treba uviesť číslo Vášho balíka. (ak Vám neprišlo v sms správe, vyžiadajte si ho u nás)
|
|
|
|
|
|
Aktuality |
|
|
|
|
|
|
Zákaznícky účet |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
| Naši partneri |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Mena - zobrazenie cien |
Kurz: 1 € = 30,1260 Sk
|
|
